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Senior CX Analyst

Publicado el 09/09/2022

Si te apasionan los ecosistemas digitales y quieres desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente y que cuenta con reales oportunidades de crecimiento, esta es la ocasión para pertenecer a nuestro equipo. Estamos en búsqueda de un Analista CX, para la Tribu de Experiencia Clientes. Tu misión será fortalecer la gestión de datos y el entendimiento de la experiencia de los clientes a través del análisis satisfacción general compañía para los mercados Móvil y Hogar. Algunas funciones... - Entendimiento de la experiencia de los clientes, detección de fricciones o momentos WOW para los clientes a través de herramientas de analítica. - Realiza recomendaciones de acciones para las unidades de negocio basado en análisis de bases de datos. - Cooperar con sus colegas de unidades de negocio en el desarrollo y comunicación de herramientas de analítica/data science. - Gestiona bases de datos y capaz de automatizar los procesos de recolección y procesamiento de datos. - Elaboración y diseño de reportes automatizados cruce de bases desde diversas fuentes.

Número de vacantes 1
Tipo de cargo Comercial
Sitio Web https://login.airavirtual.com/postula/oPTcDDCo3CnwJeqHKLAm
Área Computación e Informática
Actividad Empresa Telecomunicaciones
Región Empresa Metropolitana de Santiago
Ciudad Empresa Santiago
Lugar de Trabajo Metropolitana de Santiago

Requisitos

Estudios mínimos Universitaria
Situación de Estudios Graduado
Experiencia mínima Al menos 3 años
Conocimientos en computación Nivel Usuario
Requisitos mínimos -Conocimiento en programación en algún lenguaje que permita automatización de tareas (Ejemplo SQL) -Nociones de diseño de bases de datos y estructuración de data para modelamiento -Power Bi / MS Excel Avanzado

Contrato

Duración Indefinido
Jornada Jornada Completa

 

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